Procon de Schroeder alerta sobre a obrigatoriedade de empresas de telemarketing identificarem ligações com prefixo 0303
A Anatel editou o Ato nº 10.413 (Procedimento Operacional para Utilização de Recursos de Numeração) e, assim, estabeleceu ao serviço de telemarketing a obrigatoriedade em usar o prefixo 0303.
Para aparelhos móveis, como celulares, a resolução já teve início no último dia 10. Porém, passará a vigorar para serviços de telefonia fixa apenas em 8 de junho.
“Até lá, ligações em fixos não precisam vir acompanhadas do prefixo 0303”, comenta a diretora do Procon de Schroeder, Eduarda Pasold.
O código 0303 é de uso exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo.
“Porém, é muito importante salientar que muitas dessas chamadas são objeto de fraude, como já ocorria anteriormente, e utilizam números de telecomunicações que não foram atribuídos pela Anatel”, explica.
A orientação do Procon é para que os consumidores nunca passem dados pessoais, encaminhem fotos de documentos e realizem pagamentos sem a devida consulta.
